Última actualización: febrero 2025
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1. Responsable del tratamiento
Nombre / Razón social: [NOMBRE_EMPRESA] — pendiente de constitución
CIF: [CIF]
Domicilio: [DIRECCIÓN COMPLETA]
Email de contacto: [email protected]
2. Qué datos recogemos y para qué
Formulario de contacto
Recogemos tu nombre, dirección de email y el contenido del mensaje. La finalidad es atender tu consulta o solicitud comercial. La base legítima es el consentimiento que prestas al enviarnos el formulario (Art. 6.1.a RGPD), así como el interés legítimo en gestionar relaciones precontractuales (Art. 6.1.b RGPD).
Asistente virtual (chatbot)
Las conversaciones con nuestro asistente se almacenan temporalmente en el almacenamiento local de tu navegador (localStorage) para mantener el contexto de la conversación. No se asocian a ningún perfil identificable salvo que nos facilites voluntariamente datos en el chat.
3. Plazo de conservación
Los datos del formulario de contacto se conservan durante el tiempo necesario para atender tu consulta y, en todo caso, durante el plazo legalmente establecido para cubrir posibles responsabilidades. En ningún caso más de 2 años desde el último contacto, salvo relación contractual activa.
4. Cesión de datos a terceros
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para prestar el servicio solicitado (p. ej., proveedores de infraestructura bajo acuerdo de encargo de tratamiento). Actualmente utilizamos n8n en servidor propio para procesar las comunicaciones del formulario y el chatbot.
No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
5. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos dirigiéndote a [email protected]:
- ·Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
- ·Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- ·Supresión: solicitar el borrado de tus datos ("derecho al olvido").
- ·Oposición: oponerte al tratamiento por motivos particulares.
- ·Limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.
- ·Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y reutilizable.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) si consideras que el tratamiento no es conforme a la normativa.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación. No obstante, ninguna transmisión por Internet es 100 % segura; te animamos a contactarnos si detectas cualquier incidencia.
7. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o de servicio. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización.